隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，占據(jù)用戶時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)媒體與終端呈現(xiàn)區(qū)域化，年齡化，以及內(nèi)容形式的多元化。從而導(dǎo)致整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)生變革。流量獲取的渠道逐步細(xì)分，再也不能通過單一渠道的簡(jiǎn)單粗放方式獲取精準(zhǔn)用戶。這就必然導(dǎo)致，流量成本更加高昂，投入很多錢覆蓋不了足夠的人群，或者需要更多的人力時(shí)間成本覆蓋更多的渠道。

作為外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷渠道主要有：以阿里巴巴，中國(guó)制造網(wǎng)為代表的B2B 平臺(tái)，以谷歌，雅虎為代表的搜索渠道，以Facebook, Instagram ，Twitter為代表的社交媒體，還有Youtube以及新型的TikTok 這樣的視頻營(yíng)銷平臺(tái)。作為電商企業(yè)，還有亞馬遜,eBay,AliExpress這樣的跨境賣貨平臺(tái)。所有這類型的第三方媒體渠道統(tǒng)稱為公域流量平臺(tái)。公域平臺(tái)的特點(diǎn)是開放式的，大家都可以獲取，就必然存在排名次序，曝光機(jī)會(huì)的問題,隨著商家數(shù)量的增大，流量成本就會(huì)越來越高。另外，公域流量平臺(tái)用戶是對(duì)平臺(tái)的信任，往往對(duì)商家的粘度不強(qiáng)。

既然有公域流量，相對(duì)的也會(huì)有私域流量，那么私域流量究竟是是什么，有什么用呢？

接下來我從以下4個(gè)方面來為大家講解下：私域流量到底是什么？以及如何玩好私域流量？

1.私域流量是什么？

2.為什么要做私域流量？

3.私域流量的載體有哪些？

4.如何玩轉(zhuǎn)私域流量？

一、私域流量是什么？

讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：亞馬遜、谷歌等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。

私域流量是相對(duì)其而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：企業(yè)自己的CRM客戶，社交媒體好友、用戶群等。

二、為什么要做私域流量？

私域流量有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1. 流量更可控

假設(shè)谷歌有30億用戶，然而這30億用戶跟我們沒有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺(tái)，才算自己的用戶。后續(xù)針對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)或者持續(xù)觸達(dá)，才有可能發(fā)生轉(zhuǎn)化。

2. 性價(jià)比高

我們?cè)诹髁砍孬@得曝光是需要高昂成本的，比如：關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，不花錢想獲得曝光，門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗(yàn)不好，分分鐘會(huì)從私域流量池游走的。

3. 給了我們深入服務(wù)用戶的可能

拿YouTube來說，用戶喜歡的視頻很多，當(dāng)對(duì)其中一個(gè)視頻感興趣時(shí)，可以選擇關(guān)注號(hào)主，關(guān)注后可以一直享受號(hào)主提供的視頻觀看服務(wù)。

當(dāng)關(guān)注號(hào)主的人越來越多時(shí)，這個(gè)號(hào)主就成了網(wǎng)紅，他這個(gè)號(hào)也成了私域流量池。

三、私域流量的載體有哪些？

問：作為外貿(mào)企業(yè)來說，是否可以建設(shè)一個(gè)自己的私域流量平臺(tái)呢？

私域流量根據(jù)行業(yè)屬性，產(chǎn)品特性對(duì)應(yīng)的媒體側(cè)重點(diǎn)也會(huì)略有不同，請(qǐng)看下圖：

四、如何玩轉(zhuǎn)私域流量？

知道了流量池，也知道了私域流量的載體，接下來問題只有兩個(gè)：如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量？以及如何維護(hù)好私域流量？

如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量？

我覺得最好的方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠?jī)?nèi)容本身打動(dòng)用戶形成轉(zhuǎn)化。

這是我目前采用的方法，多產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西，對(duì)自己有幫助時(shí)，就會(huì)主動(dòng)前來，這才是真正長(zhǎng)久的打法。

如何維護(hù)好私域流量？

用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶的能力了。

維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。更具不同行業(yè)，不同產(chǎn)品，不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好流量的持續(xù)維護(hù)工作。利用企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)（網(wǎng)站）吸引用戶訂閱，后期結(jié)合EDM，配合社媒，通過促銷，活動(dòng)，返利，折扣，服務(wù)性企業(yè)，提供新工藝，案例等特定手段，拉動(dòng)新舊品銷售和建立企業(yè)專業(yè)形象，這樣的持續(xù)影響和觸達(dá)，得以有效增進(jìn)客戶的信任感，轉(zhuǎn)化也就是順?biāo)浦鄣氖隆?/span>

最后，私域流量依據(jù)不同行業(yè)/產(chǎn)品在執(zhí)行策略上有所偏差，還有些企業(yè)內(nèi)部沒有專業(yè)的執(zhí)行人員。當(dāng)然一個(gè)用戶體驗(yàn)良好的企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)也必不可少，尤其對(duì)于B2B企業(yè)來說，有些專業(yè)采購商是長(zhǎng)期維護(hù)出來的。這塊，黒蝠網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有很成熟的技術(shù)解決方案，同時(shí)我們提供策劃與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，有興趣的朋友可以與我們聯(lián)系。