瀏覽數(shù)量: 65 作者: 本站編輯 發(fā)布時(shí)間: 2019-08-22 來(lái)源: 本站
隨著亞馬遜發(fā)展戰(zhàn)略的改變,亞馬遜正在與越來(lái)越多的第三方賣家結(jié)束合作關(guān)系,對(duì)于許多通過(guò)亞馬遜銷售產(chǎn)品的第三方賣家來(lái)說(shuō),這或許意味著自己作為亞馬遜重要組成部分存在的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
亞馬遜之所以改變自己的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是為了讓制造商和各品類的主導(dǎo)品牌能夠從亞馬遜的這塊大蛋糕中獲得更豐厚的利潤(rùn),也是為了讓自己獲得更大的增長(zhǎng)。遵循著自己的新發(fā)展戰(zhàn)略,亞馬遜開(kāi)始陸續(xù)與各大品牌達(dá)成協(xié)議,比如:耐克、蘋果公司。
這一趨勢(shì)加劇顯然對(duì)部分亞馬遜第三方賣家的未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展造成了威脅。然而,更令人擔(dān)憂的是,亞馬遜自有品牌AmazonBasics的引入和發(fā)展,這直接打響了亞馬遜與第三方賣家間的競(jìng)爭(zhēng)。
亞馬遜于2009年推出AmazonBasics,到2017年,該品牌的產(chǎn)品種類已經(jīng)超過(guò)1500種,2018年,AmazonBasics又增加了超過(guò)1000種的產(chǎn)品。
不要讓亞馬遜“搶走”了你的顧客
事實(shí)上,除了這兩點(diǎn),在亞馬遜上的第三方賣家還存在一個(gè)更大的隱憂——自己的客戶數(shù)據(jù)為亞馬遜所控制。然而,這些數(shù)據(jù)對(duì)于第三方賣家是至關(guān)重要的,有了這些信息,賣家就有可能獲得更多的流量。但是亞馬遜不愿將客戶信息與第三方賣家分享,并且采取各種政策限制第三方賣家在這方面動(dòng)腦筋。
由于缺少訪問(wèn)客戶的電子郵件地址、無(wú)法了解客戶的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和購(gòu)物模式的渠道,第三方賣家無(wú)法有效地向亞馬遜買家發(fā)送有效的促銷電子郵件,也無(wú)法有針對(duì)性地實(shí)施營(yíng)銷策略,更何談追加銷售、品牌高忠誠(chéng)度建立、尋求客戶推薦等等。
面對(duì)這種困境,亞馬遜第三方賣家到底能做些什么?
1、創(chuàng)建自己的外貿(mào)B2C商城
對(duì)于亞馬遜第三方賣家,應(yīng)對(duì)這種困境最有效的應(yīng)對(duì)措施之一,就是建立自己的外貿(mào)電商自建站,將部分產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)移到自己的網(wǎng)站上。你可以通過(guò)Shopify、BigCommerce、3dcart、LemonStand、Magento、YoKart和WooCommerce,黒蝠云平臺(tái)等自建站平臺(tái)建立一個(gè)自己的電商門戶,如若要推薦一個(gè),那我要推薦的是黒蝠云平臺(tái),黒蝠云平臺(tái)的SAAS建站系統(tǒng)源自上市公司技術(shù)團(tuán)隊(duì),多年開(kāi)發(fā)技術(shù)沉淀,實(shí)力研發(fā)九大系統(tǒng),輕松打造專屬B2C商城,功能齊全,自由靈活。
外貿(mào)B2C自建站的三大優(yōu)勢(shì):
一、不受平臺(tái)限制,擁有更多自主權(quán)和靈活性;
二、規(guī)則自定,有更大的發(fā)揮空間;
三、掌控客戶數(shù)據(jù)、把握客戶購(gòu)買體驗(yàn),以及其它的客戶知名度建立等等,為品牌形象、品牌沉淀打下基礎(chǔ)。
2、能放棄亞馬遜嗎?
外貿(mào)b2c建站后,有些賣家或許會(huì)想離開(kāi)亞馬遜,但事實(shí)上并不建議這么做。作為位列前茅的電商平臺(tái),亞馬遜能夠?yàn)槟愕碾娚虡I(yè)務(wù)發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用,只要懂得如何利用它。
首先,你可以利用亞馬遜預(yù)測(cè)新產(chǎn)品的表現(xiàn)。假設(shè)你的自建站上最初只賣一些以前就有的小東西,為了發(fā)展你需要推出一些新品。但是你不能盲目地推出新品,為了了解新品的表現(xiàn),你可以先在亞馬遜上銷售,因?yàn)樵趤嗰R遜上你的產(chǎn)品將獲得最大程度的曝光,倘若新品在亞馬遜上的銷售表現(xiàn)確實(shí)不錯(cuò),那么你就可以放心地在自己的自建站上銷售該產(chǎn)品。
第二,你仍舊可以利用亞馬遜為自己的自建站引流。雖然亞馬遜禁止賣家通過(guò)任何手段將客戶引導(dǎo)到其它的購(gòu)物渠道,但是你仍舊可以應(yīng)用一些小技巧。
(1)包裹就是賣家將消費(fèi)者引導(dǎo)到自己網(wǎng)站的一個(gè)絕佳方式。雖然亞馬遜禁止賣家在發(fā)送給買家的包裹上和包裹內(nèi)包含任何的“營(yíng)銷材料”,然而到底什么是營(yíng)銷材料呢?對(duì)此不同賣家的理解不同,部分賣家仍舊會(huì)在產(chǎn)品包裝中加入自己的廣告彩頁(yè),或者在產(chǎn)品本身貼上相應(yīng)的標(biāo)簽、貼紙,有效地讓營(yíng)銷材料成為產(chǎn)品的一部分。
(2)從產(chǎn)品的銷售策略方式入手。如果你已經(jīng)建立了自己的完整產(chǎn)品系列。那么你可以有選擇性地在亞馬遜上刊登產(chǎn)品。以胡須護(hù)理產(chǎn)品為例,你可以在亞馬遜上以套餐的形式銷售產(chǎn)品,例如一個(gè)刀柄加幾個(gè)替換刀片、一個(gè)刀片加一個(gè)剃須刀等,不銷售任何的替換單品。當(dāng)用戶購(gòu)買了套餐并使用完所有替換刀片后,他們會(huì)不愿再買一個(gè)套餐,畢竟他們并不需要再多一個(gè)刀柄,這時(shí)他們就需要與你聯(lián)系。雖然這時(shí)你仍舊無(wú)法在客戶與你聯(lián)系時(shí),將它們引導(dǎo)到你的網(wǎng)站,但是鑒于客戶存在這方面的需要,只要你在產(chǎn)品包裝是提供充足的信息,他們就有可能通過(guò)上面的信息找到你的網(wǎng)站。
據(jù)統(tǒng)計(jì),如果你在亞馬遜上的產(chǎn)品供應(yīng)不能滿足購(gòu)物者的實(shí)際需求,超過(guò)70%的情況下,他們會(huì)通過(guò)該網(wǎng)址或撥打包裝上的號(hào)碼找到你直接向你訂貨,雖然他們可能會(huì)抱怨在亞馬遜上買不到。
對(duì)于亞馬遜第三方賣家,在目前的局勢(shì)下,有自己的自建站不僅是一條重要退路,或者說(shuō)是自己的一個(gè)重要依傍,更是你擴(kuò)大業(yè)務(wù)的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。賣家需將這件事視為必須要做的事。
自建站是電商賣家向B2B發(fā)展的敲門磚
值得注意的是,亞馬遜的大部分交易都是B2C交易,然而在電商領(lǐng)域,真正的銷售大頭是來(lái)自B2B交易。如果你希望進(jìn)軍B2B電商領(lǐng)域,你需要擁有自己的在線品牌門戶,因?yàn)锽2B買家通常需要并期望得到高水平的客戶服務(wù),而亞馬遜與第三方賣家分享數(shù)據(jù)的方式,是無(wú)法幫助賣家為B2B買家提供高水平的客戶服務(wù)的。
然而,如果你有了自己的在線品牌門戶,你就擁有了相應(yīng)的客戶數(shù)據(jù),這樣你就可以全面地為客戶提供支持和服務(wù)。
總而言之,亞馬遜第三方賣家需要懂得如何扭轉(zhuǎn)局勢(shì),不要讓亞馬遜控制住你的業(yè)務(wù)發(fā)展命脈。在你從亞馬遜手中奪取到對(duì)客戶數(shù)據(jù)的控制權(quán)之前,你是很難以擺脫該公司的束縛的,然而一旦你有了自己的電商門戶,擁有了自己的品牌,即使有一天亞馬遜決定將所有的第三方賣家趕出平臺(tái),你也可以泰然處之。