隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展速度越來越快,我國的電商行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出了一片繁榮發(fā)展趨勢,電商行業(yè)高速發(fā)展的同時已經(jīng)形成了跨境電商發(fā)展趨勢，通過跨境電商的發(fā)展，能夠提升電商行業(yè)發(fā)展能力。但是在實際操作中我們往往會遇到一個問題，那就是流量有了，但是轉化率卻不盡如人意，今天我們就就來排查下影響轉化率的6個因素。

1、圖片質(zhì)量不佳

消費者不在線購物的首要原因與圖片息息相關。圖片的重要性如此之在，因此，企業(yè)必須發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片。

除了質(zhì)量，數(shù)量也很重要。不管圖片有多好，一張圖片并不能說明全部，因此要確保有多個圖像、多角度展示產(chǎn)品。

2、不注重產(chǎn)品描述的細節(jié)

第二個原因和圖片一樣重要。57%的受訪者表示，產(chǎn)品描述不充分也是一個障礙，即使是最簡單的產(chǎn)品其實也可以從出色的文字描述中獲益。

在產(chǎn)品說明中提供的有關產(chǎn)品的詳細信息足以說服客戶進行購買，這還可以體現(xiàn)出你對客戶體驗的重視。

3、缺乏好的客戶服務

52%的人表示電商企業(yè)缺乏客戶服務，在現(xiàn)實世界和數(shù)字世界中，優(yōu)質(zhì)的客戶服務非常重要。你對待顧客的方式將決定你事業(yè)的長期成功的與否。

對于那些擁有在線和實體業(yè)務的公司來說，似乎實體店提供了更好的客戶服務。但隨著越來越多的人在網(wǎng)上購物，在線零售商也需要付出同樣的努力。

4、過多的彈窗和復雜的支付流程

令人惱火的彈窗（47%）和過于復雜的結賬流程（43%）也是阻礙客戶購買的因素之一。

5、沒有充分利用社交媒體

41%的受訪者表示，他們會對很少或幾乎沒有社交媒體的網(wǎng)站感到震驚。對于年輕消費者來說，社交媒體是他們與品牌建立聯(lián)系的地方。如果你的企業(yè)沒有社交媒體，你可能會失去部分客戶群體。

6、交付方式過少

34%的消費者表示，缺乏送貨選擇會讓他們打消購買的念頭。因此，你應該提供更多的送貨方式。

其他常見錯誤還包括：不支持移動端訪問（27%）、企業(yè)信息不足或缺乏（16%）、不接受PayPal和蘋果支付等支付方式（11%）。